Política de Privacidade

Última atualização: 11 de agosto de 2026

1. Introdução

A Embarki ("nós", "nosso" ou "plataforma") é uma plataforma de gestão de transporte escolar que conecta motoristas de vans escolares e responsáveis pelos alunos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos aplicativos móveis (Embarki Motorista e Embarki Pais) e o painel web.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

  • Nome completo, telefone e e-mail
  • Dados do veículo (placa, modelo, ano, capacidade)
  • Dados da CNH (categoria e validade)
  • Informações dos alunos (nome, escola, endereço de embarque/desembarque)
  • Dados de contrato e pagamento, incluindo CPF para assinatura de contratos digitais
  • Documentos de regularização do veículo e do motorista e suas datas de validade (vistorias, CRLV, CRMC, curso de especialização, certidão de antecedentes criminais, apólices de seguro obrigatórias)

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Localização GPS (apenas durante rotas ativas, para rastreamento em tempo real)
  • Identificadores do dispositivo
  • Dados de uso do aplicativo
  • Tokens de notificação push

3. Como Usamos suas Informações

  • Gerenciar rotas, alunos e contratos de transporte escolar
  • Permitir o rastreamento em tempo real da van pelos responsáveis
  • Processar pagamentos e gerar relatórios financeiros
  • Enviar notificações sobre status da rota, pagamentos e atualizações
  • Registrar presença e ausências dos alunos
  • Avisar sobre o vencimento de documentos obrigatórios do transporte escolar (vistorias, CRLV, CRMC, curso de especialização, seguros)
  • Melhorar a segurança e a experiência do serviço

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

  • Entre motoristas e responsáveis: dados necessários para o serviço de transporte (nome, telefone, localização da van durante rota ativa)
  • Processadores de pagamento: dados financeiros para processamento de cobranças via Asaas (PIX)
  • Serviços de autenticação: Firebase (Google) para login seguro via telefone ou conta Google
  • Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Senhas e tokens de autenticação são armazenados de forma segura utilizando criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

6. Localização

O aplicativo Embarki Motorista coleta dados de localização GPS apenas quando uma rota está ativa, permitindo que os responsáveis acompanhem a van em tempo real. A coleta de localização em segundo plano é utilizada exclusivamente para manter o rastreamento durante a rota. Você pode desativar a localização a qualquer momento nas configurações do dispositivo, porém isso impactará o funcionamento do rastreamento.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@embarki.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Dados de localização de rotas são mantidos por 90 dias. Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Os dados de alunos são coletados e gerenciados exclusivamente pelos motoristas e responsáveis legais, com o consentimento destes últimos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do aplicativo ou e-mail. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: